Lancer votre activité de ménage à domicile, Airbnb ou bureaux
Pour vous lancer : déclarez-vous (la micro-entreprise est le statut le plus simple), assurez les biens qui vous sont confiés, organisez la garde des clés, équipez-vous, préparez une check-list par pièce, puis créez une fiche gratuite pour trouver vos premiers clients. Sans commission.
Les 8 étapes
- Étape 1
Choisir votre statut
La micro-entreprise (auto-entrepreneur) est le statut le plus simple pour démarrer : comptabilité allégée, cotisations calculées sur ce que vous encaissez.
- La déclaration se fait en ligne sur le guichet unique. Elle est gratuite.
- Le cadre n'est pas le même selon vos clients : le ménage de locations courte durée et de bureaux d'un côté, le ménage chez les particuliers, à leur domicile, de l'autre. Indiquez précisément votre clientèle lors de votre déclaration.
- Vous exercez déjà une autre activité (lavage auto, par exemple) ? Vérifiez avant de vous lancer que le ménage chez les particuliers est compatible avec elle : des règles propres s'appliquent.
- Vous déclarez ensuite votre chiffre d'affaires en ligne, chaque mois ou chaque trimestre.
- Pour un contrat de 5 000 € HT ou plus (entretien de bureaux, par exemple), votre client doit obtenir votre attestation de vigilance à la signature, puis tous les 6 mois.
- Guichet unique (INPI)Déclaration officielle et gratuite de votre micro-entreprise.Site officiel
- Service-public : devenir micro-entrepreneurLe guide officiel des démarches.Site officiel
- Urssaf auto-entrepreneurDéclarer votre chiffre d'affaires et payer vos cotisations.Site officiel
- LegalstartCréation accompagnée, en ligne (service payant).
- LegalPlaceCréation accompagnée, en ligne (service payant).
- Étape 2
Vous assurer
Vous travaillez chez vos clients, avec leurs clés : un objet cassé, une surface abîmée ou une clé perdue peut coûter cher. Une assurance responsabilité civile professionnelle vous protège.
- Vérifiez que le contrat couvre les biens confiés : le logement, son mobilier, ses équipements et les clés qui vous sont remises.
- Demandez une attestation : elle rassure les hôtes, les conciergeries et les entreprises, et permet d'afficher le badge « Assurance RC Pro déclarée » sur votre fiche WashAround.
- Comparez plusieurs devis, y compris auprès de votre assureur actuel.
- Étape 3
Organiser les clés et les codes d'accès
En ménage, la confiance passe par les clés : vos clients doivent savoir qui y a accès et comment elles sont gardées.
- Tenez une liste des clés et des codes confiés (logement, boîte aux lettres, local poubelles, alarme), avec la date de remise.
- Ne notez jamais l'adresse sur le trousseau et gardez les codes dans un endroit protégé, pas dans un message partagé.
- Mettez-vous d'accord par écrit sur la remise des clés (en main propre, boîte à clés, conciergerie) et sur leur restitution en fin de contrat.
- Certaines villes, dont Paris, encadrent ou retirent les boîtes à clés fixées sur l'espace public : renseignez-vous auprès de votre mairie.
- Étape 4
Séparer vos comptes
Un compte dédié à votre activité simplifie vos déclarations et votre suivi.
- Il devient obligatoire si votre chiffre d'affaires dépasse 10 000 € deux années de suite.
- Un simple compte courant réservé à l'activité suffit ; un compte « pro » n'est pas exigé.
- L'ouvrir dès le départ vous évite de trier vos relevés plus tard.
- Étape 5
Vous équiper
Décidez dès le départ qui fournit le matériel et les produits, vous ou le client, et écrivez-le dans vos devis.
- Aspirateur, balai, serpillière ou nettoyeur vapeur, seaux, gants.
- Microfibres de couleurs différentes selon les pièces (cuisine, salle de bain, sanitaires) pour ne pas mélanger.
- Produits adaptés aux surfaces (bois, marbre, inox, vitres) : en cas de doute, testez sur une zone cachée.
- Pour les locations courte durée : prévoyez le linge (draps, serviettes), en propre ou avec une blanchisserie, et le réassort des consommables.
- Étape 6
Préparer votre check-list
Une check-list par pièce rend votre travail régulier, facile à confier à un remplaçant et facile à prouver.
- Listez les tâches pièce par pièce : cuisine, salle de bain, chambres, séjour, sols, poubelles.
- Location courte durée : ajoutez le changement du linge, le réassort et le contrôle des dégâts ; le créneau entre un départ et l'arrivée suivante est souvent court.
- Signalez tout dégât ou objet manquant, photo à l'appui : l'hôte en a besoin pour se retourner vers la plateforme.
- Avec l'offre Pro, la check-list par pièce, le linge, le réassort et les signalements photo forment le compte rendu de ménage envoyé à votre client.
- Étape 7
Synchroniser les calendriers Airbnb et Booking
Pour les locations courte durée, les ménages suivent les départs des voyageurs. Avec l'offre Pro, WashAround lit le calendrier de chaque logement et vous propose un ménage à chaque départ.
- Ajoutez le logement dans la fiche de votre client, puis collez le lien d'export iCal de son annonce (Airbnb, Booking.com, Abritel / Vrbo).
- Chaque départ apparaît dans « Ménages proposés », avec le créneau jusqu'à l'arrivée suivante. Rien n'est réservé automatiquement : vous planifiez ou ignorez.
- Une réservation modifiée ou annulée après la planification est signalée ; le rendez-vous n'est jamais modifié sans vous.
- Quand l'hôte passe par un logiciel de gestion des annonces, le lien iCal de la plateforme n'est pas toujours disponible.
- Étape 8
Créer votre fiche WashAround
Votre fiche est gratuite et WashAround ne prend aucune commission. Avec l'offre Pro (30 jours d'essai sans carte bancaire), vous gérez agenda, calendriers des logements, comptes rendus, devis, factures et rappels SMS au même endroit.
- Présentez-vous et indiquez votre commune et votre rayon d'intervention.
- Choisissez vos formules de ménage et vos clientèles : particuliers, locations courte durée, professionnels.
- Renseignez votre SIRET : il est vérifié auprès de l'Annuaire des entreprises et le badge « SIRET vérifié » apparaît sur votre fiche.
- Vos clients vous appellent, vous écrivent sur WhatsApp ou vous demandent un devis, et vous paient directement.
Questions fréquentes
- Faut-il un diplôme pour faire du ménage à domicile ?
- Le ménage ne demande généralement pas de diplôme particulier. Lors de votre déclaration, le guichet unique vous indique si votre activité est soumise à une condition spécifique.
- Le ménage Airbnb et le ménage chez les particuliers relèvent-ils du même cadre ?
- Non. Le ménage de logements loués en courte durée et l'entretien de bureaux sont des prestations pour des hôtes ou des entreprises ; le ménage chez les particuliers, à leur domicile, obéit à des règles propres, en particulier si vous exercez déjà une autre activité. Renseignez-vous lors de votre déclaration.
- Comment fonctionne la synchronisation des calendriers Airbnb ?
- Avec l'offre Pro, vous collez le lien d'export iCal de chaque annonce (Airbnb, Booking.com, Abritel / Vrbo) dans la fiche du logement. Chaque départ de voyageurs devient un ménage proposé, entre le départ et l'arrivée suivante ; vous le planifiez ou l'ignorez, rien n'est réservé automatiquement. WashAround n'est pas lié à Airbnb.
- Combien coûte l'inscription sur WashAround ?
- La fiche est gratuite et WashAround ne prend aucune commission sur vos prestations : le client vous paie directement. L'offre Pro (calendriers des logements, compte rendu de ménage, agenda, devis, factures, rappels SMS) coûte 19 € HT / mois, avec 30 jours d'essai sans carte bancaire.
- Comment fixer mes prix ?
- Partez du temps passé par logement (taille, linge, réassort) et de vos déplacements. Le guide des tarifs du ménage à domicile de WashAround rassemble les prix publiés par les prestataires.
- Puis-je proposer à la fois du lavage auto et du ménage ?
- Oui. Une même fiche washer peut proposer des services de lavage auto et de ménage, chacun avec ses prix et ses clientèles.
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